Efektowny design i wysoka jakość to podstawowe elementy składowe wszystkich kolekcji armatury, które tworzymy w Laveo. O wysokie standardy naszych produktów, które trafiają do łazienek i kuchni naszych klientów dbamy na każdym etapie drogi, jaką pokonuje seria – od projektu, przez produkcję, po opiekę gwarancyjną i pogwarancyjną.

Przedstawiamy JAKOŚĆ pod znakiem Laveo.

Armatura Laveo w zdecydowanej większości produkowana jest z mosiądzu. To materiał wyjątkowy ze względu na swoje właściwości. Po pierwsze, jest odporny na korozję, co jest szczególnie istotne w przypadku produktów sanitarnych, które mają ciągły kontakt z wodą. Po drugie, mosiądz jest bezpieczny – nie wytrącają się z niego żadne szkodliwe dla zdrowia substancje. Po trzecie, jego ogromną zaletą jest plastyczność, dzięki której w procesie produkcyjnym możemy nadawać mu dowolny kształt, co skutkuje ciekawymi wzorniczo kolekcjami.

Poza mosiądzem do produkcji armatury Laveo stosowana jest stal nierdzewna typu 304, która uważana jest za najbardziej wytrzymały i higieniczny materiał. Ze stali nierdzewnej 304 wykonane są najbardziej narażone na rdzewienie elementy baterii ściennych: siedzisko oraz mimośród.

Wyjątkową pod względem wykorzystania stali 304 jest seria baterii kuchennych Bona, które są w całości wykonane ze stali tego typu.

W niektórych modelach natryskowych mniejsze elementy oraz części składowe, w których poza wytrzymałością równie istotna jest lekkość, wykonane są z ABS, czyli terpolimeru akrylonitrylo-butadieno-styrenowego. To tworzywo sztuczne charakteryzuje się wysoką sztywnością oraz odpornością na zarysowania, co jest ważne na przykład przy uchwytach na słuchawkę natryskową, ze względu na dużą częstotliwość używania.

Najważniejszą częścią każdej baterii jest głowica, którą śmiało możemy nazwać jej sercem. Podobnie jak ludzki organ, głowica odpowiada za długowieczność i prawidłowe funkcjonowanie baterii. We wszystkich modelach baterii i natrysków Laveo znajdują się głowice renomowanego, hiszpańskiego producenta – firmy Quore, który doceniany jest przez światowych producentów armatury.

W wielu seriach montowane są ceramiczne przełączniki funkcji, które charakteryzują się wyjątkową wytrzymałością i niską podatnością na uszkodzenia. Ich dodatkowym atutem jest wygoda użytkowania, ponieważ ich działanie nie jest uzależnione od ciśnienia wody. 

W zależności od tego jaki rodzaj wykończenia chcemy osiągnąć, serie armatury poddawane są jednemu z czterech procesów. Każdy z nich gwarantuje najwyższą wytrzymałość konkretnej kolorystyki i został dopracowany w najdrobniejszych szczegółach.

Etapy kontroli jakości

» Test etykiety. W pierwszej kolejności sprawdzana jest czytelność etykiety i poprawność umieszczonych na niej danych, które są szczególnie ważne dla systemów magazynowych Laveo oraz naszych klientów biznesowych.

» Test kompletności. Kontrolerzy weryfikują czy opakowanie jednostkowe zawiera wszystkie niezbędne elementy: kompletny produkt, części montażowe oraz instrukcję.

» Test montażowy. Pracownik kontroli jakości przeprowadza montaż produktu i sprawdza czy prawidłowa instalacja z wykorzystaniem znajdujących się w zestawie elementów jest możliwa.

» Test powierzchni. Produkt jest dokładnie badany pod kątem ewentualnych uszkodzeń: zarysowań, odprysków oraz przebarwień. Osobnej kontroli poddawane jest pięć obszarów – oba boki produktu, widok od góry, z przodu oraz od spodu.

» Test szczelności. Przeprowadzany jest za pomocą profesjonalnego testera, który umożliwia próby szczelności z wykorzystaniem wody oraz powietrza. Szczelność korpusu oraz aeratora w każdym modelu sprawdzany jest na oba sposoby.

Na jakość produktów składa się nie tylko staranne wykonanie z wysokogatunkowych materiałów. To również sprawna opieka serwisowa oraz obsługa Klienta na najwyższym poziomie.

Do dyspozycji użytkowników produktów marki Laveo jest Serwis Centralny. Znajduje się on w bezpośrednim sąsiedztwie magazynu, dzięki czemu może szybko reagować nawet na nietypowe zgłoszenia.

Najszybszą i najwygodniejszą z punktu widzenia klienta drogą kontaktu, która pozwala maksymalnie skrócić czas oczekiwania na rozpatrzenie zgłoszenia, jest znajdujący się na naszej stronie internetowej formularz reklamacyjny online. Największą zaletą tego rozwiązania jest możliwość wypełnienia formularza na smartfonie, tablecie czy laptopie w dowolnej chwili. Mamy też gwarancję, że złożone w ten sposób zgłoszenie trafi od razu bezpośrednio do odpowiedniego działu, dzięki czemu szybciej otrzymamy na nie odpowiedź. Kwestionariusz – poza słownym opisem napotkanych przez użytkownika trudności – daje możliwość dołączenia dokumentacji fotograficznej, która znaczenie ułatwia odpowiednią diagnozę.

Bezpośredni kontakt z Serwisem Laveo możliwy jest również drogą mailową bądź telefoniczną w godzinach pracy biura.

Pracownicy Serwisu odpowiedzą na wszystkie pytania i rozwieją wszelkie wątpliwości w zakresie działania, montażu produktów oraz drobnych prac konserwacyjnych, które powinniśmy przeprowadzać we własnym zakresie.

Dodatkowo pomogą w wyborze odpowiednych części zamiennych.

Serwis zajmuje się również kompleksową obsługą procesu reklamacyjnego. Trafiają do niego zgłoszenia bezpośrednie od klientów indywidualnych oraz te przesłane za pośrednictwem sklepów i salonów sprzedaży.

Większość produktów dostępnych w ofercie Laveo objętych jest Ogólnopolskim Serwisem Dojazdowym. Kontakt do najbliższego miejscu zamieszkania Serwisanta znaleźć można w zakładce » Serwis » Serwis pogwarancyjny.

Potwierdzeniem wysokiej jakości armatury Laveo są 8-letni* okres gwarancyjny oraz nagrody przyznane naszym produktom w prestiżowych konkursach. Nagrody branżowe przyznawane przez związanych z szeroko pojętym rynkiem wnętrzarskim dziennikarzy, architektów, dystrybutorów i producentów są nie tylko dowodem na efektowny design, ale również na wysoką jakość.